Scopo e ambito

Grande Passione è un Approved Programme Provider WSET (APP n. 3119) e organizza i propri corsi presso l’Atelier del Vino di Verona.

Questa politica tutela gli studenti e l’integrità delle qualifiche WSET, spiegando come vengono segnalate e gestite possibili irregolarità nello svolgimento dei corsi e degli esami. Si applica a studenti, docenti, collaboratori e persone che agiscono per conto di Grande Passione.

Che cosa si intende per malpractice e maladministration?

Maladministration indica una mancata osservanza delle procedure generalmente involontaria, dovuta a errori, disattenzione o inesperienza.

Malpractice indica una mancata osservanza intenzionale oppure derivante da un comportamento negligente o imprudente, senza considerarne le conseguenze.

Entrambe possono riguardare il personale o gli studenti. Spetta a WSET stabilire la natura dell’accaduto dopo aver esaminato i fatti. Errori ripetuti, mancati interventi correttivi o tentativi di nascondere informazioni possono aggravare la situazione.

Esempi di irregolarità

Possono rientrare in questa politica:

• Copiare o aiutare altri a copiare durante un esame.
• Utilizzare dispositivi, appunti o materiali non autorizzati.
• Presentare informazioni false, sostituirsi a un candidato o falsificare firme.
• Fotografare, copiare o diffondere materiale d’esame riservato senza autorizzazione.
• Disturbare lo svolgimento di un esame.
• Non dichiarare un conflitto di interesse.
• Non rispettare le procedure di iscrizione, custodia degli esami o comunicazione dei risultati.
• Utilizzare certificati o loghi WSET in modo fraudolento.
• Utilizzare strumenti di intelligenza artificiale in contrasto con i requisiti WSET.
• Tenere comportamenti minacciosi, offensivi o violenti.

Gli esempi non esauriscono tutte le possibili situazioni.

Come segnalare un problema

Segnala tempestivamente qualsiasi sospetta irregolarità a JC Viens, scrivendo a contact@grandepassione.com.

Indica, per quanto possibile:

• Il corso o esame interessato.
• Che cosa è accaduto, quando e dove.
• Le persone coinvolte ed eventuali testimoni.
• La documentazione disponibile e le azioni già intraprese.

Se il problema si verifica durante l’esame, informa immediatamente il sorvegliante.

Se la segnalazione riguarda direttamente JC Viens o ritieni che non possa essere gestita imparzialmente da Grande Passione, puoi contattare il team Governance di WSET: governance@wsetglobal.com.

Gestione delle segnalazioni

Grande Passione informa immediatamente WSET delle sospette irregolarità, conserva la documentazione pertinente e collabora con il team Governance. Per gli episodi durante un esame utilizza la procedura di segnalazione prevista da WSET.

WSET conduce o coordina l’indagine e può richiedere documenti, dichiarazioni o colloqui con le persone coinvolte. Eventuali verifiche svolte da Grande Passione non sostituiscono l’indagine WSET.

Alle persone coinvolte viene chiesto di collaborare fornendo informazioni complete e veritiere. Le informazioni vengono condivise con WSET e con le altre persone coinvolte nella gestione del caso nella misura necessaria.

Grande Passione conserva un registro degli episodi e attua le misure correttive o preventive richieste. Durante l’indagine WSET può sospendere il rilascio della certificazione dello studente interessato.

Possibili conseguenze

WSET valuta ogni caso in base ai fatti, alla gravità e alle conseguenze. Le sanzioni per gli studenti possono comprendere:

• Un richiamo scritto.
• L’annullamento del risultato, anche con invalidazione di un certificato già emesso.
• L’esclusione dalla qualifica interessata e dalle altre qualifiche WSET per 12 mesi, compreso l’accesso ai materiali.
• L’esclusione da tutti i corsi ed esami che conducono a qualifiche WSET, compreso l’accesso ai materiali.
• Il divieto di utilizzare i loghi WSET per i qualificati e le relative sigle professionali.

WSET può applicare provvedimenti anche al provider. Si impegna a limitare le conseguenze per gli studenti non coinvolti, ma in alcuni casi può essere necessario sospendere o invalidare risultati e certificati.

Come contestare una sanzione

Per contestare una sanzione applicata da WSET, occorre seguire la sua procedura di reclamo, iniziando dalla fase 2: reclamo formale, e scrivere a governance@wsetglobal.com.

Grande Passione può fornire indicazioni per individuare la procedura pertinente. Questa procedura è distinta dalla richiesta di revisione del voto d’esame.

Responsabilità e revisione

Responsabile della politica: JC Viens, Grande Passione — WSET APP n. 3119.
Versione: 1.0 — settembre 2026.

La politica viene riesaminata annualmente e aggiornata quando cambiano le disposizioni WSET o le modalità operative di Grande Passione.