Termini e condizioni del servizio
Ultimo aggiornamento: 2 settembre 2026
Le presenti Condizioni Generali di Vendita e di Servizio (“Condizioni”) disciplinano gli acquisti effettuati tramite il negozio Shopify Atelier del Vino by Grande Passione, disponibile su atelier.grandepassione.com, nonché l'utilizzo dei prodotti e servizi acquistati tramite il negozio.
Il venditore e prestatore dei servizi è:
Grande Passione di JC Viens
Impresa individuale
Via Mario Morgantini 2/A
37128 Verona (VR), Italia
P.IVA 04781010238
C.F. VNSJCH68C14Z401Y
REA VR-446577
Email: contact@grandepassione.com
PEC: grandepassione@pec.it
Atelier del Vino è il nome del punto vendita e spazio fisico di Grande Passione presso lo stesso indirizzo.
La versione italiana delle presenti Condizioni costituisce il testo di riferimento. La versione inglese è fornita per agevolare i clienti internazionali.
1. Ambito di applicazione
Attraverso il negozio Grande Passione può offrire, tra gli altri:
- biglietti per degustazioni, eventi ed esperienze;
- corsi e programmi di formazione, compresi corsi WSET;
- libri e altri beni fisici;
- documenti, libri e altri contenuti digitali;
- membership e accesso a contenuti riservati, quando disponibili;
- degustazioni private;
- gift experience e voucher;
- altri prodotti o servizi descritti sul negozio.
Nella configurazione attuale del negozio, Grande Passione non vende vino online.
I beni fisici acquistati online sono normalmente disponibili per il ritiro presso Atelier del Vino. Un'eventuale spedizione può essere offerta per specifici prodotti o materiali, ad esempio quando indicato per i materiali di un corso. Le modalità e gli eventuali costi applicabili vengono indicati nella pagina del prodotto o al checkout.
Non è prevista la spedizione del vino acquistato presso Atelier del Vino.
2. Consumatori e clienti professionali
Ai fini delle presenti Condizioni, per “Consumatore” si intende la persona fisica che acquista per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale.
Alcuni prodotti e servizi possono essere acquistati anche da imprese o professionisti. I diritti riconosciuti specificamente ai consumatori dal Codice del Consumo si applicano esclusivamente quando ne ricorrono i presupposti.
3. Informazioni sui prodotti e servizi
Le caratteristiche essenziali, il prezzo, la data o durata quando applicabile e le principali condizioni di ciascun prodotto o servizio sono indicate nella relativa pagina del negozio.
Per eventi, degustazioni e corsi, il programma, i vini, i relatori, gli ospiti o altri elementi possono essere modificati quando ciò sia ragionevolmente necessario per ragioni organizzative, didattiche, di disponibilità o indipendenti dalla volontà di Grande Passione.
Eventuali sostituzioni saranno effettuate cercando di mantenere natura, livello e valore dell'esperienza. Qualora una modifica alteri in modo sostanziale il servizio acquistato, verranno riconosciuti i diritti previsti dalla legge e, ove opportuno, la possibilità di richiedere il rimborso.
4. Ordini e conclusione del contratto
Per effettuare un acquisto, il cliente deve fornire le informazioni richieste dal checkout e verificare che siano corrette prima di confermare l'ordine.
L'invio dell'ordine comporta l'obbligo di pagamento del prezzo indicato.
Il contratto si considera concluso quando Grande Passione invia la conferma dell'ordine, fatto salvo il buon esito del pagamento quando il metodo scelto richiede un'autorizzazione immediata.
Quando viene offerto un metodo di pagamento differito o manuale, come il bonifico bancario, l'ordine può essere ricevuto e registrato prima dell'effettivo incasso. L'erogazione del prodotto o servizio può rimanere subordinata alla ricezione del pagamento, secondo quanto indicato al momento dell'acquisto.
La conferma viene inviata all'indirizzo email indicato dal cliente e contiene o consente di recuperare le informazioni essenziali relative all'acquisto.
Se, per una ragione eccezionale, un prodotto o servizio non è disponibile dopo l'ordine, Grande Passione informerà tempestivamente il cliente e rimborserà le somme eventualmente incassate, salvo che il cliente scelga espressamente una soluzione alternativa proposta.
5. Prezzi e valute
La valuta di riferimento del negozio è l'euro.
A seconda del mercato, del paese del cliente e dei servizi di pagamento disponibili, alcuni prezzi possono essere visualizzati o addebitati in una valuta diversa.
I prezzi destinati ai consumatori comprendono l'IVA e le altre imposte applicabili quando dovute, secondo quanto indicato nel negozio e al checkout.
Per vendite o servizi che presentano elementi internazionali, il trattamento fiscale può variare in funzione della natura del prodotto, del servizio e delle norme applicabili.
Il prezzo e la valuta definitivamente applicabili sono quelli visualizzati e confermati al checkout al momento dell'ordine.
6. Pagamenti
Le modalità di pagamento disponibili vengono indicate al checkout e possono comprendere Shopify Payments, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay, PayPal, Satispay, bonifico bancario o altri metodi eventualmente resi disponibili.
La disponibilità di un determinato metodo può variare in funzione del prodotto, del paese, della valuta o della tipologia di cliente.
Alcuni servizi di pagamento sono forniti direttamente da terzi e sono soggetti anche alle rispettive condizioni.
Grande Passione non conserva normalmente i dati completi delle carte di pagamento.
Un ordine può essere sospeso o rifiutato quando il pagamento non viene autorizzato o quando i sistemi di sicurezza rilevano ragionevoli elementi di frode o uso non autorizzato.
Per le iscrizioni ai corsi WSET pagate da un’azienda tramite bonifico bancario, il pagamento completo deve pervenire entro 7 giorni di calendario dalla prenotazione e comunque non oltre 10 giorni prima dell’inizio del corso. Si applica la scadenza che interviene per prima. Nella causale devono essere indicati il numero d’ordine e il nome del partecipante.
7. Fatturazione
Quando il cliente richiede una fattura, deve fornire i dati fiscali completi richiesti durante la procedura di acquisto, compresi, ove applicabili, codice fiscale, partita IVA, indirizzo, PEC o codice destinatario.
La fattura elettronica viene emessa secondo la normativa italiana applicabile.
Quando la normativa fiscale richiede che la richiesta di fattura venga effettuata al momento dell'acquisto, una richiesta successiva potrebbe non poter essere accolta.
8. Account cliente
Grande Passione utilizza Shopify Customer Accounts.
Il cliente può accedere al proprio account utilizzando l'indirizzo email e il sistema di autenticazione messo a disposizione da Shopify per consultare gli ordini e utilizzare le altre funzionalità disponibili, comprese, quando applicabili, richieste di annullamento o reso, accesso ai prodotti digitali e futuri servizi riservati.
Il cliente è responsabile:
- dell'esattezza dei dati forniti;
- della sicurezza dell'accesso alla propria email e al proprio account;
- delle attività svolte tramite il proprio account.
I codici di accesso o altri strumenti di autenticazione non devono essere condivisi con terzi.
Grande Passione può sospendere temporaneamente un account quando vi siano ragionevoli motivi di sicurezza o il sospetto di un utilizzo abusivo. In caso di violazione sostanziale delle presenti Condizioni, l'accesso può essere limitato o revocato, nel rispetto dei diritti inderogabili del cliente.
9. Beni fisici, ritiro e spedizione
I beni fisici acquistati online sono normalmente disponibili per il ritiro presso:
Atelier del Vino
Via Mario Morgantini 2/A
37128 Verona (VR)
Le informazioni relative alla disponibilità per il ritiro vengono comunicate con l'ordine o successivamente via email.
Per alcuni prodotti specifici, compresi eventuali materiali didattici, può essere offerta la spedizione quando espressamente indicato nella pagina del prodotto o al checkout.
Per resi, diritto di recesso e rimborsi relativi ai beni fisici si applica la Politica di reso e rimborso di Grande Passione.
Il fatto che un prodotto acquistato online venga ritirato presso Atelier del Vino non modifica la natura del contratto concluso a distanza né gli eventuali diritti di recesso previsti dalla legge.
Il vino non viene ordinato o spedito tramite il negozio online nella configurazione attuale.
10. Eventi e degustazioni con data specifica
I biglietti per degustazioni, eventi ed esperienze di tempo libero che prevedono una data o un periodo di esecuzione specifici rientrano, quando ne ricorrono i presupposti, nell'eccezione prevista dall'art. 59, lett. n), del Codice del Consumo.
In tali casi non si applica il normale diritto di recesso di 14 giorni.
Grande Passione offre comunque volontariamente la seguente politica di cancellazione:
Cancellazione da parte del cliente almeno 7 giorni di calendario prima dell'evento: rimborso integrale del prezzo del biglietto.
Cancellazione nei 7 giorni precedenti l'evento o mancata partecipazione: il biglietto non è rimborsabile. Il cliente può trasferire il proprio posto a un'altra persona idonea a partecipare, informando Grande Passione prima dell'inizio dell'evento.
La richiesta di cancellazione volontaria può essere effettuata tramite le funzioni di gestione della prenotazione eventualmente disponibili oppure scrivendo a contact@grandepassione.com.
Eventuali condizioni più favorevoli indicate nella pagina dello specifico evento prevalgono.
11. Cancellazione o rinvio di un evento da parte di Grande Passione
Se Grande Passione annulla un evento, il cliente può scegliere tra:
- rimborso integrale dell'importo pagato; oppure
- trasferimento dell'importo a un'altra data o attività proposta e accettata dal cliente.
Se un evento viene rinviato o spostato a un'altra data, il cliente può accettare la nuova data oppure richiedere il rimborso integrale.
Grande Passione non risponde, nei limiti consentiti dalla legge, di spese di viaggio, soggiorno o altri costi sostenuti autonomamente dal partecipante e non inclusi nel contratto con Grande Passione.
12. Corsi e programmi di formazione
I corsi sono servizi e, quando acquistati online da un Consumatore, sono normalmente soggetti al diritto di recesso previsto dal Codice del Consumo per 14 giorni dalla conclusione del contratto, salvo che ricorra una specifica eccezione prevista dalla legge.
Qualora l'esecuzione del corso o di una parte del servizio debba iniziare durante il periodo di recesso, Grande Passione richiederà, quando necessario ai sensi della normativa applicabile, l'espressa richiesta del Consumatore affinché l'esecuzione inizi prima della scadenza di tale periodo.
Se il cliente richiede espressamente che il corso o una parte del servizio inizi durante il periodo di recesso e successivamente recede, può essere tenuto a corrispondere un importo proporzionale a quanto già fornito, nei casi previsti dalla legge.
Cancellazioni e cambi di data
La politica commerciale di cancellazione è distinta dal diritto di recesso previsto dalla legge e non ne limita l’esercizio.
Per i corsi WSET, puoi cancellare almeno 14 giorni prima del primo giorno di lezione e ottenere il rimborso, fatte salve esclusivamente le condizioni relative ai manuali ricevuti, restituiti o conservati descritte nella politica WSET. Non vengono trattenute commissioni amministrative né quote d’esame o di registrazione.
Puoi cambiare data più volte, purché ogni modifica avvenga almeno 14 giorni prima dell’inizio del corso attualmente prenotato, previa disponibilità di posti allo stesso livello. Per cambi che comportano differenze di prezzo, contattaci prima di procedere.
Per cancellazioni oltre tale termine, mancata partecipazione, gestione della prenotazione e materiale didattico, consulta la Politica WSET di cancellazione e rimborso, che disciplina queste condizioni e prevale in caso di contrasto con altre disposizioni commerciali delle presenti Condizioni.
Per gli altri corsi, le condizioni commerciali di cancellazione e trasferimento sono indicate nella relativa pagina prima dell’acquisto. Restano sempre salvi i diritti inderogabili del Consumatore.
13. WSET e altri enti esterni
Quando un corso comprende qualifiche, esami, registrazioni o materiali forniti da WSET o da altri enti esterni, possono applicarsi anche le regole amministrative e d'esame di tali enti.
Le condizioni pertinenti vengono comunicate quando applicabili.
Le regole degli enti esterni non modificano i diritti di rimborso riconosciuti al cliente dalla politica di cancellazione applicabile e dalla normativa vigente. Per i corsi WSET si applica la Politica WSET di cancellazione e rimborso richiamata nella sezione 12.
14. Cancellazione o rinvio di un corso da parte di Grande Passione
Grande Passione può rinviare o annullare un corso per motivi organizzativi, insufficiente numero di partecipanti, indisponibilità del docente, forza maggiore o altre circostanze che rendano ragionevolmente impossibile lo svolgimento previsto.
In caso di cancellazione, il cliente può scegliere tra:
- rimborso integrale dell'importo pagato a Grande Passione; oppure
- trasferimento a un'altra edizione concordata.
In caso di rinvio, il cliente può accettare la nuova data oppure richiedere il rimborso.
15. Contenuti digitali
I prodotti digitali possono comprendere libri, PDF, guide, framework, materiali di studio e altri contenuti forniti mediante download o accesso online.
Quando viene offerta la fornitura immediata di un contenuto digitale mediante un supporto non materiale, prima dell'inizio della fornitura viene richiesto al Consumatore, quando previsto dalla legge:
- di esprimere il proprio consenso affinché la fornitura inizi durante il periodo di recesso;
- di riconoscere che, con l'inizio della fornitura alle condizioni previste dalla legge, perderà il diritto di recesso.
Per i prodotti configurati per la fornitura immediata, il consenso viene richiesto separatamente prima del checkout e registrato con l'ordine.
Una volta completato l'acquisto, Grande Passione fornisce la conferma richiesta su supporto durevole, normalmente tramite l'email che rende disponibile il contenuto digitale.
Quando tutti i requisiti previsti dall'art. 59 del Codice del Consumo sono soddisfatti, il diritto di recesso relativo a quel contenuto digitale cessa con l'inizio della fornitura.
Se tali requisiti non sono soddisfatti, restano applicabili i diritti previsti dalla legge.
Restano sempre impregiudicati i diritti relativi alla conformità dei contenuti e servizi digitali.
16. Licenza dei contenuti digitali
Salvo diversa indicazione, l'acquisto di un prodotto digitale concede al cliente una licenza personale, limitata, non esclusiva e non trasferibile per uso personale o professionale interno.
L'acquisto non trasferisce i diritti d'autore o altri diritti di proprietà intellettuale.
Senza autorizzazione scritta di Grande Passione non è consentito:
- distribuire o rivendere i contenuti;
- condividerli pubblicamente o con persone che non abbiano acquistato il relativo diritto di accesso;
- riprodurre quantità sostanziali dei contenuti per finalità commerciali;
- rimuovere indicazioni di copyright o attribuzione;
- caricare sistematicamente i contenuti in archivi pubblici o condivisi;
- utilizzare i contenuti come dataset per addestrare sistemi di intelligenza artificiale o modelli di machine learning.
Gli eventuali materiali appartenenti a WSET o ad altri soggetti restano di proprietà dei rispettivi titolari.
17. Membership
La membership Grande Passione non è attualmente disponibile per l'acquisto.
Prima dell'eventuale lancio verranno definiti il modello di accesso, la durata, il prezzo, gli eventuali rinnovi, le modalità di cancellazione e le altre condizioni applicabili.
Se in futuro verrà offerta una membership, la relativa pagina indicherà chiaramente prima dell'acquisto:
- la durata del servizio;
- il prezzo;
- i benefici compresi;
- l'eventuale rinnovo automatico e la sua periodicità;
- le modalità per impedirne il rinnovo;
- le condizioni di accesso e cessazione;
- gli eventuali diritti di recesso applicabili.
Le condizioni specifiche comunicate al momento dell'acquisto integreranno le presenti Condizioni.
Promemoria in caso di rinnovo automatico
Qualora venga introdotta una membership a tempo determinato con rinnovo automatico, Grande Passione invierà al Consumatore, 30 giorni prima della scadenza, la comunicazione prevista dalla normativa applicabile, indicando la data entro la quale può essere inviata la disdetta.
Qualora tale comunicazione non venga inviata quando richiesta dall'art. 65-bis del Codice del Consumo, restano applicabili i diritti riconosciuti al Consumatore da tale disposizione.
18. Recesso dalla membership
Qualora in futuro una membership venga acquistata online da un Consumatore, si applicheranno i diritti di recesso previsti dalla normativa in funzione dell'effettiva natura del servizio offerto.
Se il Consumatore richiede l'attivazione del servizio durante il periodo di recesso, potranno applicarsi, nei casi previsti dalla legge, le regole relative alla parte di servizio già fornita.
Quando una membership comprende contenuti digitali forniti immediatamente, l'eventuale perdita del diritto di recesso relativa a tali contenuti sarà soggetta ai requisiti specifici previsti per il contenuto digitale.
Le condizioni definitive verranno stabilite prima del lancio della membership.
19. Utilizzo della membership
Qualora la membership venga introdotta, sarà personale salvo diversa indicazione espressa.
Non sarà consentito condividere credenziali, fornire sistematicamente contenuti riservati a terzi o utilizzare l'accesso per creare una biblioteca, archivio o servizio concorrente.
Le modalità definitive di accesso, utilizzo, rinnovo, sospensione e cessazione saranno indicate nelle condizioni della membership applicabili al momento dell'acquisto.
20. Degustazioni private
Una degustazione privata può essere acquistata per una data specifica oppure prenotata successivamente mediante voucher.
Per le degustazioni private prenotate per una data specifica:
- cancellazione almeno 7 giorni prima: rimborso integrale;
- cancellazione nei 7 giorni precedenti: nessun rimborso.
In quest'ultimo caso, Grande Passione può consentire un cambio di data, su richiesta, compatibilmente con la disponibilità e con eventuali costi già sostenuti.
Se Grande Passione annulla la degustazione, il cliente può scegliere tra una nuova data e il rimborso integrale.
21. Gift experience e voucher
I voucher senza una data già fissata sono normalmente validi per 12 mesi dalla data di acquisto, salvo che nella pagina del prodotto sia indicato un periodo più lungo.
La prenotazione è soggetta alla disponibilità e deve essere richiesta durante il periodo di validità del voucher.
Un voucher può essere ceduto a un'altra persona prima del suo utilizzo, salvo che sia espressamente indicato come nominativo.
Una volta utilizzato il voucher per prenotare un'attività con data specifica, si applicano le condizioni di cancellazione previste per quella attività.
Per i voucher acquistati online resta applicabile il diritto di recesso previsto dalla legge quando ne ricorrono i presupposti.
Dopo la scadenza del periodo legale di recesso, il voucher non è convertibile in denaro salvo quanto imposto dalla legge. Eventuali proroghe della validità possono essere concordate con Grande Passione.
22. Attività che comprendono bevande alcoliche
Grande Passione non vende vino online nella configurazione attuale del negozio.
Gli eventi, corsi, degustazioni ed esperienze che comprendono la degustazione o somministrazione di bevande alcoliche in Italia sono riservati ai partecipanti di almeno 18 anni.
Il partecipante può essere invitato a mostrare un documento d'identità quando la maggiore età non sia manifesta.
Se il requisito di età è chiaramente indicato prima dell'acquisto e il partecipante non lo soddisfa, Grande Passione può rifiutare la partecipazione alla degustazione.
Grande Passione può inoltre rifiutare o interrompere la somministrazione di alcol quando ciò sia necessario per rispettare la legge o tutelare la sicurezza del partecipante o di altre persone.
Il consumo responsabile e l'organizzazione del trasporto dopo un evento restano responsabilità del partecipante.
23. Diritto di recesso
Quando il Codice del Consumo riconosce al Consumatore un diritto di recesso, il termine ordinario è di 14 giorni, decorrenti secondo la natura del contratto.
Il Consumatore può esercitarlo:
- attraverso il link Esercita il diritto di recesso disponibile sul negozio, accedendo al proprio ordine tramite Shopify Customer Accounts e utilizzando la relativa funzione quando il diritto è applicabile; oppure
- mediante una dichiarazione esplicita inviata a contact@grandepassione.com.
Quando viene utilizzata la funzione online, il Consumatore può identificare il proprio ordine e confermare la richiesta di recesso. Grande Passione trasmette senza indebito ritardo la conferma della richiesta su un supporto durevole, secondo le modalità previste dal sistema e dalla normativa applicabile.
L'esistenza della funzione online non limita la possibilità di esercitare il diritto tramite gli altri mezzi consentiti dalla legge.
Puoi utilizzare il modulo tipo di recesso riportato alla fine delle presenti Condizioni, ma non è obbligatorio. È sufficiente inviare una dichiarazione esplicita prima della scadenza del termine.
In caso di valido esercizio del diritto di recesso, Grande Passione effettua il rimborso senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento dell’acquisto, salvo diverso accordo espresso che non comporti costi per il Consumatore.
Per i contratti di vendita di beni, il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni o della prova della loro spedizione, a seconda di quale evento si verifichi per primo, salvo che Grande Passione abbia offerto di ritirarli. I beni devono essere restituiti entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso.
Restano applicabili, nei soli casi e limiti previsti dalla legge, gli importi proporzionali per servizi iniziati su espressa richiesta del Consumatore e le eventuali diminuzioni di valore dei beni.
Il diritto di recesso non si applica quando ricorre una delle eccezioni previste dall'art. 59 del Codice del Consumo, comprese, ove applicabili:
- attività del tempo libero con una data o periodo specifico;
- contenuto digitale fornito immediatamente dopo il consenso espresso e il riconoscimento della perdita del diritto, quando tutti i requisiti di legge sono soddisfatti;
- altri casi specificamente previsti dalla normativa.
Per i beni fisici si applicano anche le disposizioni della Politica di reso e rimborso.
24. Garanzia legale di conformità
Ai Consumatori spettano i diritti previsti dalla garanzia legale di conformità.
Per i beni nuovi, la garanzia legale opera secondo il Codice del Consumo e ha normalmente una durata di due anni dalla consegna.
I contenuti e servizi digitali sono anch'essi soggetti ai requisiti legali di conformità previsti dal Codice del Consumo.
Le garanzie o politiche commerciali offerte da Grande Passione non limitano tali diritti.
25. Proprietà intellettuale
Il nome Grande Passione, i testi, i libri, le fotografie, i materiali didattici, i framework, le pubblicazioni, gli eventuali contenuti riservati, la grafica e gli altri contenuti originali sono protetti dalla normativa applicabile sulla proprietà intellettuale.
L'accesso al negozio o l'acquisto di un prodotto non comporta il trasferimento di tali diritti salvo quanto espressamente previsto nelle presenti Condizioni o nella licenza specifica del prodotto.
26. Uso del sito e dei servizi
Il cliente si impegna a non utilizzare il negozio, gli account o i servizi per:
- attività illecite o fraudolente;
- interferire con la sicurezza o il funzionamento dei sistemi;
- introdurre malware o codice dannoso;
- accedere senza autorizzazione ad account o contenuti;
- raccogliere sistematicamente dati o contenuti mediante strumenti automatizzati quando ciò violi la legge o i diritti di Grande Passione;
- violare diritti di proprietà intellettuale;
- molestare altri partecipanti, clienti o collaboratori.
27. Comportamento durante eventi e corsi
Grande Passione desidera offrire un ambiente rispettoso, sicuro e piacevole.
Può essere richiesto a un partecipante di lasciare un'attività in caso di comportamento gravemente molesto, pericoloso, discriminatorio, aggressivo o tale da compromettere seriamente l'esperienza o la sicurezza degli altri.
Quando l'allontanamento deriva da una violazione grave imputabile al partecipante, non è dovuto il rimborso della parte di attività non fruita, salvo quanto diversamente previsto dalla legge.
28. Forza maggiore
Grande Passione non è responsabile per ritardi o impossibilità di esecuzione derivanti da circostanze ragionevolmente fuori dal proprio controllo, come eventi naturali, emergenze pubbliche, provvedimenti delle autorità, indisponibilità improvvisa e inevitabile di locali o docenti, interruzioni rilevanti dei trasporti o altri eventi analoghi.
Quando una circostanza di questo tipo comporta la cancellazione o il rinvio di un evento o corso, verranno applicate le relative disposizioni sui rimborsi e sulle nuove date previste nelle presenti Condizioni.
29. Responsabilità
Grande Passione è responsabile dell'esecuzione dei propri obblighi secondo il contratto e la legge applicabile.
Nulla nelle presenti Condizioni limita o esclude:
- i diritti inderogabili del Consumatore;
- la responsabilità che non può essere esclusa o limitata per legge;
- la responsabilità per dolo o colpa grave nei casi previsti dalla normativa applicabile.
Nei limiti consentiti dalla legge, Grande Passione non è responsabile di perdite indirette o conseguenze che non fossero ragionevolmente prevedibili al momento della conclusione del contratto.
30. Shopify
Il negozio è ospitato e supportato da Shopify.
Shopify non è il venditore dei prodotti o servizi Grande Passione e non è parte del contratto tra Grande Passione e il cliente, salvo per gli eventuali servizi che Shopify fornisce direttamente al cliente secondo proprie condizioni.
Il trattamento dei dati personali è disciplinato dalla Informativa sulla Privacy.
31. Reclami
Per qualsiasi problema relativo a un ordine o servizio, il cliente è invitato a contattare:
oppure, per comunicazioni formali:
Grande Passione cercherà di risolvere il reclamo direttamente e in tempi ragionevoli.
I Consumatori possono inoltre accedere, quando applicabile, agli organismi di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) previsti dal Codice del Consumo.
Grande Passione non aderisce attualmente in via preventiva a uno specifico organismo ADR, salvo diverso obbligo o accordo nel singolo caso.
32. Legge applicabile e foro competente
Le presenti Condizioni e i contratti conclusi con Grande Passione sono regolati dalla legge italiana.
Per il Consumatore residente in un altro paese, la scelta della legge italiana non comporta la perdita delle protezioni inderogabili eventualmente riconosciute dalla legge che sarebbe applicabile in assenza di tale scelta.
Per i Consumatori residenti o domiciliati in Italia, resta competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del Consumatore nei casi previsti dall'art. 66-bis del Codice del Consumo.
Per i clienti che agiscono nell'esercizio della propria attività imprenditoriale o professionale, il Foro di Verona è competente in via esclusiva, salvo diversa disposizione inderogabile.
33. Modifiche alle Condizioni
Grande Passione può aggiornare le presenti Condizioni per riflettere modifiche ai servizi, alla tecnologia, all'organizzazione o alla normativa.
Le modifiche si applicano agli acquisti successivi alla loro pubblicazione, salvo quanto diversamente previsto dalla legge.
Per eventuali servizi continuativi, le modifiche rilevanti saranno comunicate secondo quanto richiesto dalla normativa applicabile e non pregiudicheranno i diritti già maturati.
34. Contatti
Grande Passione di JC Viens
Via Mario Morgantini 2/A
37128 Verona (VR), Italia
P.IVA 04781010238
C.F. VNSJCH68C14Z401Y
REA VR-446577
Email: contact@grandepassione.com
PEC: grandepassione@pec.it
Modulo tipo di recesso
Da utilizzare esclusivamente quando il diritto di recesso è previsto dalla legge.
Il diritto di recesso può essere esercitato anche mediante il link Esercita il diritto di recesso disponibile sul negozio online, quando applicabile.
A: Grande Passione di JC Viens, Via Mario Morgantini 2/A, 37128 Verona (VR), Italia — contact@grandepassione.com
Con la presente io/noi comunico/comunichiamo il recesso dal contratto relativo al seguente bene/servizio:
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Ordinato/acquistato il:
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Numero ordine:
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Nome del Consumatore:
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Indirizzo del Consumatore:
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Data:
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Firma del Consumatore (solo se il modulo è inviato in formato cartaceo):
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