Informativa sulle spedizioni
Ultimo aggiornamento: 2 settembre 2026
La presente Politica di spedizione e ritiro riguarda gli acquisti effettuati tramite il negozio Shopify Atelier del Vino by Grande Passione, disponibile su atelier.grandepassione.com.
Il venditore e prestatore dei servizi è:
Grande Passione di JC Viens
Impresa individuale
Via Mario Morgantini 2/A
37128 Verona (VR), Italia
P.IVA 04781010238
C.F. VNSJCH68C14Z401Y
REA VR-446577
Email: contact@grandepassione.com
PEC: grandepassione@pec.it
Atelier del Vino è il nome del punto vendita e spazio fisico di Grande Passione presso lo stesso indirizzo.
La versione italiana della presente politica costituisce il testo di riferimento. La versione inglese è fornita per agevolare i clienti internazionali.
1. Ritiro dei beni fisici presso Atelier del Vino
Nella configurazione attuale del negozio, i beni fisici acquistati online sono normalmente disponibili per il ritiro presso Atelier del Vino:
Via Mario Morgantini 2/A
37128 Verona (VR), Italia
Grande Passione non offre attualmente un servizio generale di spedizione per libri, prodotti fisici o altri articoli acquistati separatamente tramite il negozio.
La spedizione può essere prevista per specifici prodotti o materiali quando espressamente indicato nella pagina del prodotto o al checkout, in particolare per i materiali didattici dei corsi come descritto di seguito.
Grande Passione non vende vino online nella configurazione attuale del negozio e non effettua spedizioni di vino acquistato presso Atelier del Vino.
Quando un ordine è pronto per il ritiro, il cliente riceverà le relative informazioni via email o attraverso le comunicazioni dell'ordine.
Il ritiro avviene su appuntamento. Attendi la conferma che il tuo ordine sia pronto, poi contattaci per concordare un orario.
2. Eccezione per i materiali dei corsi
La spedizione può essere prevista per i materiali didattici compresi nel prezzo di un corso quando Grande Passione ritiene opportuno o necessario che il partecipante li riceva prima dell'inizio del corso.
Questo avviene in particolare per i corsi WSET, per i quali può essere necessario studiare o consultare i materiali prima delle lezioni.
I materiali possono essere inviati alle destinazioni per le quali una modalità di spedizione è resa disponibile al checkout oppure quando la spedizione viene espressamente concordata con Grande Passione, compatibilmente con la disponibilità dei servizi di trasporto e con eventuali restrizioni legali, doganali o operative applicabili alla destinazione.
La disponibilità della spedizione dei materiali di un corso non comporta l'attivazione di un servizio generale di spedizione per gli altri prodotti del negozio.
3. Tempi di preparazione e spedizione
Quando i materiali devono essere inviati in anticipo, Grande Passione farà il possibile per affidarli al vettore entro 2 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento, purché i materiali necessari siano disponibili.
Per “giorni lavorativi” si intendono dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi in Italia.
Il termine di 2 giorni lavorativi riguarda la preparazione e l'affidamento della spedizione al vettore, non il tempo necessario al vettore per effettuare la consegna.
Qualora i materiali non siano ancora disponibili, ad esempio perché in attesa di fornitura da parte di WSET o di un altro editore o fornitore, Grande Passione li invierà quanto prima dopo averli ricevuti.
4. Tempi di consegna
I tempi di consegna dipendono dalla destinazione, dal vettore scelto, dal servizio utilizzato, dalle procedure doganali e da altre circostanze che possono trovarsi al di fuori del controllo di Grande Passione.
Per questo motivo, i tempi di consegna comunicati dal vettore sono da considerarsi indicativi, salvo che sia espressamente concordata una consegna entro una data determinata.
La data di spedizione e la data di consegna sono quindi distinte.
5. Scelta del vettore e tracciamento
Grande Passione seleziona il servizio postale o il vettore che ritiene più appropriato in funzione della destinazione, dei materiali e dei tempi disponibili.
Quando il servizio utilizzato prevede il tracciamento, Grande Passione comunica al partecipante il numero di tracking o il relativo link non appena disponibile.
6. Costi di spedizione
Quando i materiali sono compresi nel prezzo del corso, la spedizione standard in Italia è inclusa nel prezzo del corso, salvo diversa indicazione espressa prima dell'acquisto.
Per le altre destinazioni per le quali viene offerta la spedizione, possono essere applicati costi aggiuntivi in funzione della destinazione e del servizio necessario.
Quando un costo di spedizione è determinabile al momento dell'acquisto, viene indicato al checkout.
Se, in circostanze particolari, è necessario concordare separatamente un costo di spedizione, Grande Passione informerà il partecipante prima di procedere. Nessun costo di spedizione aggiuntivo verrà addebitato senza che il partecipante ne sia stato informato e lo abbia accettato.
7. Dazi, imposte e formalità doganali
Quando viene espressamente offerta una spedizione verso una destinazione al di fuori dell'Unione europea, questa può essere soggetta a controlli doganali, dazi di importazione, imposte locali, spese di sdoganamento o altri oneri imposti dalle autorità del paese di destinazione.
Salvo diversa indicazione o disposizione inderogabile della legge applicabile, tali importi sono a carico del destinatario e non sono compresi nel prezzo del corso o negli eventuali costi di spedizione pagati a Grande Passione.
Il partecipante è responsabile di verificare eventuali requisiti o oneri applicabili nel proprio paese.
Grande Passione fornirà, quando necessario, le informazioni e la documentazione ragionevolmente richieste per la spedizione.
8. Indirizzo di consegna
Il partecipante è responsabile di fornire un indirizzo di consegna completo, corretto e utilizzabile dal vettore.
È responsabilità del partecipante verificare attentamente l'indirizzo fornito al momento dell'iscrizione o comunicarci tempestivamente eventuali correzioni prima della spedizione.
Grande Passione non è responsabile dei ritardi derivanti da informazioni di consegna errate o incomplete fornite dal partecipante.
Se un errore o un'omissione nell'indirizzo fornito dal partecipante comporta la restituzione del pacco, una nuova spedizione o altri costi aggiuntivi, tali costi possono essere addebitati al partecipante prima di effettuare una nuova spedizione.
9. Mancata consegna o pacco non ritirato
Quando un pacco viene restituito a Grande Passione perché il destinatario:
- ha fornito un indirizzo errato o incompleto;
- non era disponibile per la consegna;
- non ha ritirato il pacco entro i termini previsti dal vettore; oppure
- non ha completato eventuali formalità di consegna o doganali di propria competenza,
Grande Passione contatterà il partecipante per concordare una nuova spedizione o un'altra soluzione.
Gli eventuali costi della nuova spedizione possono essere addebitati al partecipante.
Questa regola non si applica quando la mancata consegna è imputabile a Grande Passione o al vettore incaricato da Grande Passione.
10. Materiali persi o danneggiati durante il trasporto
Quando Grande Passione organizza la spedizione, rimane responsabile del rischio di perdita o danneggiamento dei materiali durante il trasporto fino alla loro consegna al partecipante o a una persona da lui designata, nei limiti previsti dalla normativa applicabile.
Se una spedizione organizzata da Grande Passione viene persa durante il trasporto oppure i materiali arrivano materialmente danneggiati, Grande Passione provvederà, una volta verificato il problema, a sostituire i materiali senza costi aggiuntivi per il partecipante.
In caso di danno, chiediamo di contattarci appena ragionevolmente possibile a contact@grandepassione.com, indicando il corso e, quando utile, allegando fotografie dei materiali e dell'imballaggio.
La mancata segnalazione immediata non limita eventuali diritti inderogabili riconosciuti dalla legge.
11. Iscrizioni effettuate poco prima dell'inizio del corso
Quando un partecipante si iscrive in una data troppo vicina all'inizio del corso perché sia ragionevolmente possibile garantire l'arrivo dei materiali in anticipo, Grande Passione può:
- spedire comunque i materiali senza garantire che arrivino prima dell'inizio del corso;
- consegnarli direttamente presso Atelier del Vino il primo giorno del corso; oppure
- concordare con il partecipante un'altra soluzione pratica.
Quando possibile, il partecipante verrà informato della soluzione prevista prima dell'inizio del corso.
12. Disponibilità e restrizioni delle spedizioni
Grande Passione offre la spedizione soltanto verso le destinazioni per le quali una modalità di spedizione è resa disponibile al checkout o espressamente concordata.
Anche quando una destinazione è normalmente servita, in circostanze eccezionali una spedizione può risultare impossibile a causa di restrizioni legali, doganali, postali, del vettore, di sicurezza o di altra natura indipendenti dalla volontà di Grande Passione.
In questo caso Grande Passione contatterà il partecipante per concordare una soluzione alternativa, che può comprendere la consegna presso Atelier del Vino, il rinvio della spedizione o un altro metodo ragionevolmente disponibile.
13. Relazione con le altre condizioni
La presente Politica disciplina le modalità pratiche di ritiro e spedizione.
I diritti di recesso, le cancellazioni dei corsi, i rimborsi e il trattamento dei costi dei materiali didattici già forniti sono disciplinati dalle Condizioni Generali di Vendita e di Servizio e, per i beni fisici ove applicabile, dalla Politica di reso e rimborso.
La spedizione dei materiali di un corso non limita i diritti inderogabili riconosciuti al Consumatore dalla normativa applicabile.
14. Contatti
Per domande relative alla consegna o alla spedizione dei materiali:
Grande Passione di JC Viens
Atelier del Vino
Via Mario Morgantini 2/A
37128 Verona (VR), Italia
Email: contact@grandepassione.com
PEC: grandepassione@pec.it